請在購買前仔細閱讀以下有關 LangIsland 虛擬服務之費用規範。本政策是為了符合第三方金流審核及消費者保護法所訂定。
1. 數位內容不適用七天鑑賞期聲明
依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款規定，本平台（LangIsland）所提供之會員資格、訂閱制方案、Island Pass、Session Access 及 Session 預約權限，皆屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」。
一旦經您付費完成且系統開通權限，即視為服務已交付。因此，本平台所有付費方案不適用消費者保護法第十九條「七天無條件退貨與鑑賞期」之規定，付費開通後恕不接受退款。
2. 訂閱制方案扣款與取消規範
- 若您購買的是定期定額訂閱方案，金流系統將依據您選擇的週期，例如每月、每季或每年，自動進行續期扣款，直至您主動取消訂閱為止。
- 您可隨時透過本平台的「個人帳戶設定」頁面自主取消下一期的自動續訂。取消續訂後，您的島民權限與福利將會持續生效至當期已付費週期的最後一天，下一期起將不再自動扣款並調降為免費權限。
- 提出取消訂閱並非要求退還當期已扣款之費用。當期已扣除之款項恕不退還或按日折算。
3. Session 預約取消與席位規章
為保障同儕學習的席位公平性及 Host 的時間，預約 Session 的取消與席位機制如下：
- 提早取消：若您因故無法出席已預約的 Session，必須於該 Session 開始前至少 2 小時至後台取消。該次 Session Access 將回復為可用狀態。
- 逾時取消與缺席：若於 Session 開始前不足 2 小時內才取消預約，或當天無故缺席（No-show）、因遲到導致無法入場者，該次 Session Access 將視為已使用。